Agentes IA

"Más del 60% del trabajo administrativo aún lo hacen humanos, aunque ya puede automatizarse con IA" (Gartner, 2023)

Tus equipos están sobrecargados con tareas repetitivas, manuales y de bajo valor.

Responder correos, copiar datos entre sistemas, preparar reportes, revisar documentos, actualizar bases… Son horas y horas que podrían liberarse con inteligencia bien aplicada.

Creamos agentes IA especializados que trabajan contigo, no contra ti.

Desarrollamos ecosistemas de agentes inteligentes diseñados para automatizar tareas estratégicas dentro de tu operación administrativa.

Estos agentes entienden tu lenguaje, acceden a tus flujos y actúan con autonomía para ejecutar acciones, procesar información y dar soporte en tiempo real.

Bases para automatizaciones con IA

Tecnología que se adapta a tu necesidad:

Agentes RAG o "cerebros digitales"

Un tipo de agente IA que extrae fragmentos de tu documentación y datos internos, los combina con grandes modelos de lenguaje y genera respuestas precisas, contextualizadas y actualizadas para los fines que necesites.

Agentes de monitoreo y reporte

Agentes que vigilan todo tipo de fuente de datos, detectando desviaciones o menciones clave en tiempo real, filtran alertas relevantes y entregan informes a tu medida, con la frecuencia y formato que necesites.

Agentes de atención al cliente

Agentes especializados en atención al cliente disponibles 24/7 en mútiples canales (whatsapp, chatweb, mail) entrenados con tu documentación y capaces de responder preguntas, escalar casos complejos y ejecutar acciones administrativas junto al cliente.

Automatización de tareas

Agentes que se integran con tus actuales apps, que automatizan tareas repetitivas (reportes, correos, entrada de datos y documentos) y liberan horas valiosas de tu equipo, reduciendo casi a cero los errores humanos.

Proyectos

Descubre algunos de nuestros proyectos más exitosos

Agente IA para atención de clientes fintech

Una fintech tardaba hasta 9 h en responder más de 15.000 consultas mensuales; así que creamos un sistema multiagente IA bilingüe que resuelve dudas en segundos, genera tickets en Zendesk y deriva a humanos cuando detecta frustración.

Ahora, el 68 % de las dudas se resuelven sin agente humano y el índice de satisfacción subió 14 puntos.

Una firma de abogados dedicaba más de 15 horas semanales a buscar legislación y precedentes; así que desarrollamos un sistema RAG que combina IA con módulos de recuperación de información para generar respuestas automáticas basadas en documentación jurídica específica.

Ahora, el equipo se ahorra 4 horas por caso, la tasa de error cae a < 1% y el bufete atiende tres veces más asuntos.

Agente IA para asistencia jurídica

Agente de atención al cliente especializado en tecnología financiera

Agente RAG o "cerebro digital" especializado en investigación jurídica

Una planta de producción dedicaba 7 horas diarias a consolidar datos de ERP y sensores; así que desarrollamos un sistema IA que, a la hora programada, extrae KPIs clave (rendimiento, tasa de defectos), detecta desviaciones según umbrales personalizados y genera un informe automático en PDF que se envía por e-mail y Slack.

Ahora, el reporte llega en menos de 5 min y mejora en un 25 % la eficiencia operativa.

Agente IA para supervisión de KPI´s

Agente de monitoreo y reporte especializado en eficiencia operativa

Recepcionista IA para gestión de huépedes

Agente RAG especializado en gestión hotelera

El personal de un hotel boutique colapsaba cada temporada alta atendiendo todas las preguntas y solicitudes que realizaban los huéspedes. Asi que desarrollamos un agente multi-idioma capaz de contestar la totalidad de preguntas de manera precisa, gestionar solicitudes de reservas de servicios (SPA, Restaurant, gimnasio)

Ahora, el personal está liberado de la mayoría de las gestiones repetitivas y se puede enfocar en maximizar el valor de cada servicio para sus huéspedes

Dos caminos hacia la eficiencia: ¿Cuál es el tuyo?

Nos adaptamos a tu realidad y objetivos.

Transferencia total

Qovant construye tu solución y luego realiza una transferencia total de la propiedad y conocimiento a través de documentación y consultorías uno a uno con el personal que administrará la infraestructura IA.

Todo incluido

Qovant se encarga de todo. Pagas una tarifa de setup inicial por única vez y una suscripción mensual que incluye todos los costos de software y nuestro soporte, mantenimiento y optimización continua.