Proyectos

Descubre algunos de nuestros proyectos más exitosos

Sistema IA de atención al cliente 24/7

Una fintech tardaba hasta 9 h en responder más de 15.000 consultas mensuales; así que creamos un sistema multiagente IA bilingüe que resuelve dudas en segundos, genera tickets en Zendesk y deriva a humanos cuando detecta frustración.

Ahora, el 68 % de las dudas se resuelven sin agente humano y el índice de satisfacción subió 14 puntos.

Una firma de abogados dedicaba más de 15 horas semanales a buscar legislación y precedentes; así que desarrollamos un sistema RAG que combina IA con módulos de recuperación de información para generar respuestas automáticas basadas en documentación jurídica específica.

Ahora, el equipo se ahorra 4 horas por caso, la tasa de error cae a < 1% y el bufete atiende tres veces más asuntos.

Asistente RAG IA Jurídico

Una empresa de e-commerce que creció demasiado rápido llegó a tener un promedio de 23% de entregas tardías; así que reestructuramos procesos con Lean + RACI y optimizamos rutas mediante IA.

El tiempo de entrega se redujo en un 42%, la puntualidad subió a 96% y se ahorraron mucho dinero en penalizaciones. Además, la calificación subió de 4,2 a 4,8 estrellas en tres meses. 

Rediseño logístico de última milla

Automatización IA

Consultoría io

Automatización IA

Una planta de producción dedicaba 7 horas diarias a consolidar datos de ERP y sensores; así que desarrollamos un sistema IA que, a la hora programada, extrae KPIs clave (rendimiento, tasa de defectos), detecta desviaciones según umbrales personalizados y genera un informe automático en PDF que se envía por e-mail y Slack.

Ahora, el reporte llega en menos de 5 min y mejora en un 25 % la eficiencia operativa.

Monitoreo y reporte de métricas operativas

Automatización IA

Hub de datos para proyecto de ciudad inteligente

Consultorías io

Una agencia nacional impulsa un programa de ciudades inteligentes y recibe diversas métricas en formatos dispares de más de 40 proveedores; asi que diseñamos un hub de datos que estandariza hojas de cálculo, APIs y archivos de sensores, valida la calidad y publica  los datos en un dashboard.

Ahora, los reportes que tardaban semanas se generan en horas, el 85 % de los proveedores ya entrega datos en el formato unificado y las decisiones de inversión urbana se basan en información fiable y comparable.