Proyectos

Descubre algunos de nuestros proyectos más exitosos

Sistema IA de atención al cliente 24/7

Una fintech tardaba hasta 9 h en responder más de 15.000 consultas mensuales; así que creamos un sistema multiagente IA bilingüe que resuelve dudas en segundos, genera tickets en Zendesk y deriva a humanos cuando detecta frustración.

Ahora, el 68 % de las dudas se resuelven sin agente humano y el índice de satisfacción subió 14 puntos.

Desarrollamos un agente IA especializado para abogados, entrenado con criterios legales personalizados, jurisprudencia relevante e integrado a repositorios jurídicos. Analiza documentos, extrae cláusulas clave, señala riesgos y redacta borradores estandarizados de contratos, oficios y actas.

Ahora, el equipo se ahorra en promedio 4 h por caso, la tasa de error cae a <1% y el bufete atiende tres veces más asuntos.

Asistente legal IA

Una empresa de e-commerce que creció demasiado rápido llegó a tener un promedio de 23% de entregas tardías; así que reestructuramos procesos con Lean + RACI y optimizamos rutas mediante IA.

El tiempo de entrega se redujo en un 42%, la puntualidad subió a 96% y se ahorraron mucho dinero en penalizaciones. Además, la calificación subió de 4,2 a 4,8 estrellas en tres meses. 

Rediseño logístico de última milla

Laboratorio io - Automatización IA

Consultoría io - Ingeniería de procesos

Laboratorio io - Automatización IA

Una cervecería buscaba crecer sin perder calidad ni invertir en maquinaria innecesaria; así que construimos una simulación estocástica de capacidad que replica tanques, líneas de envasado, tiempos de fermentación, demanda y rendimiento. Simulamos  1.000 escenarios de tamaños y combinaciones para identificar el flujo mas eficiente.

Ahora, la planta produce un 23 % más con la misma maquinaria y las horas extra se redujeron casi a la mitad

Simulación de Capacidad

Laboratorio io - Simulación de sistemas

Hub de datos para proyecto de ciudad inteligente

Consultorías io - Gobierno de datos

Una agencia nacional impulsa un programa de ciudades inteligentes y recibe diversas métricas en formatos dispares de más de 40 proveedores; asi que diseñamos un hub de datos que estandariza hojas de cálculo, APIs y archivos de sensores, valida la calidad y publica  los datos en un dashboard.

Ahora, los reportes que tardaban semanas se generan en horas, el 85 % de los proveedores ya entrega datos en el formato unificado y las decisiones de inversión urbana se basan en información fiable y comparable.